Onde comprar peças originais Ford mais barato 2024

São muitas as dúvidas que surgem: Como será a situação dos meus carros Ford Ka, Fiesta e EcoSport agora que a fábrica da Ford fechou? O que acontecerá com as peças? Quem ficará responsável pela manutenção dos meus veículos da Ford? Não precisa se preocupar! Pode ter certeza de que, se você possui um Ford atualmente, seja ele um Ka, Fiesta, EcoSport ou qualquer outro modelo, a questão da manutenção não será um obstáculo!

Peças originais Ford: E Agora?

Quando a Ford divulgou em janeiro de 2023 que iria encerrar a produção de carros no país, uma das grandes preocupações, junto com o fechamento de muitos empregos, estava relacionada ao destino dos donos de carros da marca. Os proprietários de modelos como o Ka e o Ecosport – os últimos fabricados no Brasil – ficariam expostos a perdas de valor em seus veículos? Eles enfrentariam dificuldades na busca por peças de reposição?

Agora, dois anos se passaram e já é possível dar respostas mais claras a essas questões. Logo após o anúncio do fechamento, quando a fábrica paralisou temporariamente suas atividades antes do encerramento definitivo, a Associação Brasileira de Distribuidores Ford (Abradif) fez uma notificação à montadora devido à falta de peças. Naquela época, o Procon-SP informou que procurou a associação para entender a situação, mas não recebeu evidências concretas desses problemas.

E quanto às peças de reposição da Ford? Bem, o dilema das peças de reposição poderia parecer um empecilho, mas você está se esquecendo de algo importante: aqui no Brasil, a fábrica da Ford é mais conhecida como montadora. Sabe por quê? A maior parte das peças que vão nos carros da Ford, assim como em veículos de outras marcas, na verdade, não são produzidas por ela.

A fábrica encomenda essas peças de um monte de outras fábricas especializadas em componentes automotivos. São fornecedores, outras empresas que produzem essas peças. Às vezes, a fábrica até importa as peças para montar os carros. Portanto, se a fábrica da Ford deixa de produzir, não tem motivo para preocupação. Os fornecedores permanecerão responsáveis por abastecer a Ford com peças, atendendo tanto às concessionárias quanto às lojas especializadas em peças. Essa transição não deve gerar complicações para nenhum dos envolvidos!

Então, pode ficar tranquilo que se você possui um Ford hoje, seja um Ka, Fiesta, EcoSport ou qualquer outro modelo, a questão da manutenção não será um problema. No entanto, é bom ter cuidado com as afirmações que dizem: “Você é obrigado a manter peças em estoque, mesmo para carros que não são mais fabricados ou importados há oito anos”. Isso não é verdade! Isso é apenas uma história sem fundamento!

O Código de Defesa do Consumidor

O Código de Defesa do Consumidor diz algo completamente diferente. Além disso, existe uma lei chamada “lei da oferta e procura”. Enquanto ainda houver pessoas querendo comprar peças para carros da Ford, sempre haverá alguém disposto a vendê-las. Portanto, não há com o que se preocupar nesse sentido.

Opniões dos Clientes da Ford

E quanto à opinião dos clientes? No que diz respeito aos clientes, as opiniões variam. Em um grupo do Telegram com mais de 700 pessoas que possuem carros da marca, encontramos diferentes depoimentos. Muitos dos participantes afirmam não enfrentar dificuldades com peças em geral, mas enfrentam sérias complicações quando precisam de serviços relacionados à transmissão Powershift.

Nesses relatos, encontramos pessoas que chegaram a ficar dois meses com seus veículos parados, aguardando a substituição do módulo TCM que faz parte da caixa de câmbio. Esse componente tem problemas crônicos, resultando em trancos e perda de funcionalidades.

Um dono de um Ecosport compartilhou sua experiência, relatando que a concessionária Ford lhe informou que o módulo necessário não tinha previsão de disponibilidade no mercado. Ele mencionou que o carro dele está na concessionária há mais de um mês, esperando pela chegada da peça.

Reclamações semelhantes à dele se espalham tanto no grupo como também no site “Reclame Aqui”. Na plataforma de reclamações online, há também outros clientes irritados devido a peças que, de acordo com eles, não estão mais sendo vendidas pela marca.

O proprietário de um New Fiesta de 2013, por exemplo, compartilhou que a concessionária o avisou que a Ford não adquire mais o módulo de ABS para o modelo, então ele teria que buscar no mercado paralelo. Outro indivíduo passou por uma situação similar com as pastilhas de freio.

Resposta da Marca

A abordagem da Ford sobre essa questão é direta: eles afirmam não ter problemas com peças. De acordo com as informações compartilhadas pelos consultores, quando uma peça não está disponível na loja, eles a solicitam à fábrica. Essa transação costuma levar de 3 a 6 dias para ser concluída, dependendo da localização. Caso a peça precise ser importada, o prazo se estende para 7 a 15 dias.

No entanto, quando indagados sobre casos específicos, como a disponibilidade do módulo TCM, as respostas variaram. Alguns explicaram que o tempo para obter a peça está vinculado ao chassi do veículo, o que pode levar mais tempo. Alguns consultores mencionaram prazos de 10 a 20 dias, enquanto outros preferiram não dar estimativas.

Uma resposta mais detalhada veio da Ford, que assegurou estar comprometida em atender aos clientes no menor prazo possível. Eles também destacaram que possuem estoque de peças de reposição disponíveis, inclusive para modelos mais antigos.

Entretanto, é importante reconhecer que atrasos nas entregas de peças podem ocorrer, especialmente devido à escassez global de semicondutores que está afetando montadoras e diversas outras indústrias ao redor do mundo. Segundo a comunicação da Ford, foi informado que os concessionários estão prontos e têm a capacidade necessária para satisfazer as demandas dos clientes, oferecendo serviços de excelência. Eles estão prontos para oferecer suporte e encontrar soluções para cada situação, como mencionado em uma declaração oficial.

E o que a lei diz sobre isso?

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor trata de forma um tanto vaga a questão da obrigação das montadoras de continuar fornecendo peças para carros que já não estão sendo produzidos. Ele menciona que “após a interrupção da fabricação ou importação do carro, suas peças de reposição devem permanecer disponíveis por um período considerado razoável”. No entanto, o que exatamente constitui um prazo “razoável” não é definido. Especialistas sugerem que esse período seja em torno de 8 a 10 anos, embora essa estimativa não tenha um respaldo legal específico.

Comprar peças originais Ford na Internet

A Ford lançou recentemente sua nova página oficial no Mercado Livre, com um visual completamente renovado para tornar mais fácil a busca e a compra de peças de reposição e acessórios para seus carros. A página pode ser acessada em https://www.mercadolivre.com.br/ofertas/ford-acessorios. A marca se destaca por ser a pioneira no seu segmento ao adotar esse estilo inovador, inspirado pelas principais empresas de tecnologia, como parte da sua estratégia de expansão no mundo do comércio eletrônico.

De acordo com Verônica Carmelini, supervisora de Marketing e Comunicação de Serviço ao Cliente da Ford, a montadora se tornou a primeira a adotar esse formato, com o objetivo de aumentar a atratividade do ambiente virtual. A intenção é que os clientes possam facilmente identificar os principais produtos e se sintam mais à vontade e confiantes ao realizar transações online.