Detran AC WhatsApp: Agendamento, Telefone 0800 e Ouvidoria 2024

O Departamento Estadual de Trânsito, mais conhecido como Detran, desempenha um papel fundamental na organização e regulamentação do tráfego nas vias terrestres, promovendo a segurança e a ordem no trânsito. Com presença em diversos estados, o Detran é responsável por uma ampla gama de serviços que visam garantir a integridade dos condutores e pedestres, bem como a eficiência do sistema viário.

Detran Acre Atendimento

Um dos principais serviços oferecidos pelo Detran é a emissão e renovação de carteiras de habilitação.

Através de processos rigorosos de exames teóricos e práticos, o Detran assegura que apenas motoristas capacitados e conscientes das normas de trânsito estejam nas vias públicas.

Além disso, a instituição realiza campanhas educativas para promover a conscientização sobre a importância do respeito às leis de trânsito.

Fiscalização Detran Acre

A fiscalização e aplicação de multas são outras atribuições do Detran. Agentes de trânsito, muitas vezes vinculados ao órgão, atuam para garantir o cumprimento das leis, monitorando o tráfego e aplicando penalidades quando necessário. Isso contribui para a redução de acidentes e para a manutenção da ordem nas estradas.

Regularização de Veículo Detran Acre

A regularização de veículos também é uma responsabilidade do Detran, a transferência de propriedade, o licenciamento anual e a vistoria veicular são processos essenciais para manter os automóveis em conformidade com as normas estabelecidas.

Essas medidas visam não apenas a segurança, mas também a identificação de veículos irregulares e a prevenção de atividades ilegais, como o furto de automóveis.

Atendimento Online Detran Acre

Além dos serviços presenciais, o Detran tem investido em plataformas online para facilitar o acesso dos cidadãos aos seus serviços.

A possibilidade de agendamento de atendimentos, consulta de informações e emissão de documentos pela internet agiliza os processos e proporciona maior comodidade aos usuários.

Em suma, o Detran desempenha um papel crucial na promoção da segurança viária e na regulamentação do trânsito.

Seus serviços abrangem desde a formação de condutores até a fiscalização e regularização de veículos, contribuindo para a construção de um ambiente de tráfego mais seguro e organizado para todos.

Detran Acre principais serviços

• Emissão e Renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH): Inclui exames teóricos e práticos para obtenção ou renovação da habilitação para dirigir.
• Transferência de Propriedade de Veículos: Processo para oficializar a mudança de proprietário de um veículo.
• Licenciamento Anual de Veículos: Renovação anual do documento que permite a circulação do veículo.
• Vistoria Veicular: Inspeção obrigatória para verificar as condições do veículo, garantindo sua segurança e conformidade com as normas.
• Registro e Emplacamento de Veículos: Inclui a emissão de placas veiculares e o registro oficial de novos veículos.
• Regularização de Débitos e Multas: Pagamento de débitos, taxas e multas relacionadas ao veículo.
• Recursos e Defesas contra Multas: Possibilidade de contestar multas ou infrações de trânsito.
• Curso de Reciclagem para Condutores Infratores: Direcionado a condutores que cometeram infrações graves e precisam cumprir penalidades específicas.
• Consulta de Pontuação na CNH: Verificação do histórico de pontos acumulados na Carteira Nacional de Habilitação.
• Habilitação para Condutores com Deficiência: Procedimentos específicos para concessão ou renovação da habilitação para pessoas com deficiência.

• Agendamento de Atendimentos: Marcação de horários para atendimento presencial, evitando filas e proporcionando maior comodidade aos usuários.
• Emissão de Certidões e Documentos Veiculares: Obtenção de diversos tipos de certidões e documentos relacionados ao veículo.
• Campanhas Educativas de Trânsito: Realização de programas e ações voltadas à conscientização e educação no trânsito.
• Serviços Online: Plataforma digital para consulta de informações, agendamentos e emissão de documentos pela internet.

Canais de Atendimento Detran Acre

WhatsApp

O WhatsApp do Detran AC atualmente é o (68) 99228-0282.

Telefone

Ligue para (68) 3215-4160 para falar com um dos atendentes.

Ouvidoria

Você pode ligar na ouvidoria caso esteja insatisfeito com algum serviço do Detran, a ouvidora possui as seguintes funções:

Receber Manifestações

A Ouvidoria recebe as manifestações dos usuários, sejam elas reclamações, elogios, sugestões, críticas ou pedidos de informações. Isso cria um canal direto para que os cidadãos expressem suas experiências e opiniões em relação aos serviços prestados pelo Detran.

Analisar e Encaminhar Demandas

Após receber as manifestações, a Ouvidoria realiza uma análise criteriosa, verificando a procedência e a natureza das demandas.

Dependendo do caso, encaminha as solicitações para os setores responsáveis dentro do Detran, assegurando que sejam tratadas de maneira adequada e ágil.

Mediar Conflitos

Mediadora em situações de conflito entre o cidadão e o Detran.

Essa função é fundamental para buscar soluções que atendam às necessidades do usuário, promovendo a resolução pacífica de divergências.

Propor Melhorias

Com base nas informações recebidas, a Ouvidoria pode propor sugestões e recomendações para aprimorar os processos internos do Detran, visando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.

Fornecer Retorno aos Usuários

A Ouvidoria é responsável por fornecer feedback aos usuários, informando sobre as providências tomadas em relação às suas manifestações.

Esse retorno é crucial para manter a transparência e a confiança na instituição.

Promover a Cultura de Atendimento ao Cliente

Ao promover o diálogo e a resolução de questões, a Ouvidoria contribui para a construção de uma cultura organizacional focada no atendimento ao cliente e na busca constante pela excelência nos serviços oferecidos pelo Detran.

No momento o Detran AC não possui uma Ouvidoria ativa.