RAM Atendimento: WhatsApp, Telefone 0800 e Ouvidoria 2024

A Ram Trucks, também conhecida como Ram, é uma fabricante de veículos comerciais pertencente ao grupo Stellantis.

Como uma empresa muito séria, vendendo caminhonetes de luxo, o atendimento ao cliente precisa ser algo pelo qual um relacionamento cliente-empresa seja feito de forma eficiente, e rápido.

Fundada em 2010, a Ram é uma marca relativamente jovem, mas rapidamente se estabeleceu como uma das principais fabricantes de caminhonetes e veículos comerciais nos Estados Unidos e em outros mercados ao redor do mundo, e agora, é muito famosa até no Brasil.

Hoje vamos te mostrar os principais canais de atendimento para você entrar em contato com a empresa e resolver os problemas que possam surgir.

História Ram

Embora a Ram tenha sido fundada como uma marca independente em 2010, sua história remonta à década de 1980, quando a Dodge, uma divisão da Chrysler Corporation na época, lançou uma linha de caminhonetes com a marca Ram.

No entanto, foi somente em 2009 que a Chrysler anunciou a separação das marcas Dodge e Ram, com a Ram se tornando uma marca independente focada exclusivamente em caminhonetes e veículos comerciais, como é até os dias de hoje.

A montadora é mais conhecida por sua linha de caminhonetes, que inclui o modelo de entrada Ram 1500, o Ram 2500 e o Ram 3500, além de versões comerciais e de trabalho, como o Ram ProMaster e o Ram ProMaster City.

Preocupação social e sustentabilidade Ram

A empresa tem um compromisso comunitário significativo e é conhecida por apoiar uma variedade de causas sociais e ambientais.

Ela também patrocina eventos esportivos, programas educacionais e iniciativas de conservação ambiental em todo o mundo.

Sendo assim, a empresa está comprometida em reduzir seu impacto ambiental, implementando práticas sustentáveis em sua cadeia de suprimentos e operações de fabricação.

Atendimento ao cliente Ram

O atendimento dessa empresa é diferenciado, normalmente não vemos um atendimento tão personalizado em outras empresas, aqui vão alguns pontos bem legais que a Ram tem de diferente.

Abordagem Personalizada

No atendimento ao cliente, a empresa sabe que essa forma de abordagem é bem importante para que em todo o processo de compra e pós compra seja feito de forma efetiva.

A empresa acredita que cada cliente é único, e então, assim trabalham para entender suas necessidades individuais e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.

Os representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis para ouvir atentamente as preocupações dos clientes, responder às suas perguntas e oferecer assistência especializada em todas as etapas do processo.

Comunicação Transparente

Um segundo ponto bem importante é a transparência, que é essencial em todas as interações com os clientes.

A empresa se compromete em fornecer informações claras e precisas sobre nossos produtos, serviços, políticas e procedimentos.

Isso inclui detalhes sobre preços, prazos de entrega, opções de financiamento, e outras informações.

A empresa acredita que a comunicação transparente é fundamental para construir confiança e estabelecer relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Resolução Eficiente de Problemas

Eles reconhecem que os problemas e contratempos podem surgir, e é de total responsabilidade da empresa resolvê-los de maneira rápida e eficiente.

A equipe de atendimento ao cliente é treinada para lidar com uma variedade de situações e está equipada com as ferramentas e recursos necessários para resolver problemas de forma satisfatória para todos os clientes.

Estando sempre disponíveis para ajudar a encontrar soluções e superar desafios, sejam eles quais forem.

Suporte Pós-Venda

O compromisso com o atendimento ao cliente não termina com a compra de um veículo da marca, por isso, a empresa oferece suporte contínuo aos clientes ao longo de sua jornada como proprietários de um veículo Ram.

Isso inclui manutenção regular, assistência em recalls, suporte técnico, garantia de qualidade e muito mais, sempre empenhados em garantir que os clientes desfrutem de uma experiência positiva e sem problemas com seus veículos Ram.

Feedback e Melhoria Contínua

Uma coisa que é realmente muito importante, o feedback dos clientes e a empresa usa isso para impulsionar a melhoria contínua em todos os aspectos de seus produtos e serviços.

Acima de tudo, a empresa mostra que sempre está aberta a melhorias para os seus clientes, comentários e críticas construtivas, usando essas informações para identificar áreas de oportunidade e implementar mudanças positivas que beneficiem os clientes.

WhatsApp Ram

O WhatsApp é um ótimo canal de comunicação sem dúvidas, pode ser uma boa opção para quem não gosta de falar no telefone mas mesmo assim, quer resolver o problema de forma rápida.

E para entrar em contato no WhatsApp da Ram, você deve adicionar o número (31)2123-8000 na sua agenda e enviar uma mensagem informando o que deseja.

De início, será um chatbot, mas logo será direcionado para um atendente.

Telefone 0800 Ram

Já para você que deseja falar com um atendente de forma rápida e eficiente, a empresa disponibiliza o telefone.

Para falar com um atendente, disque 0800-730-7060 e informe o problema a ser resolvido.

Ouvidoria Ram

A ouvidoria é para quando se quer fazer reclamações e feedbacks, a Ram não tem um canal específico, mas você pode ligar no próprio 0800.