Mapfre Seguros Telefone 0800: Atendimento 2024

Quer descobrir qual é o telefone da Mapfre Seguros? Se sim, você veio ao lugar adequado. Neste texto, serão apresentadas todas as maneiras de entrar em contato com a Mapfre Seguros.

A Mapfre Seguros

Os segurados da Mapfre Seguros podem encontrar dificuldades ao procurar os canais apropriados para cada situação, o que pode comprometer a qualidade do atendimento prestado. Com o intuito de auxiliá-lo nesse aspecto, apresentamos a seguir os números de telefone aos quais você deve ligar para a Mapfre Seguros, de acordo com a natureza da sua emergência!

Se você é um cliente da Mapfre Seguros e está em busca do canal de atendimento adequado para resolver o seu problema, confira abaixo a lista completa de números de telefone da seguradora:

SAC 24 horas: O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é um canal exclusivo para que os segurados possam esclarecer dúvidas sobre os planos, registrar reclamações e fazer sugestões. Para entrar em contato, basta ligar para o seguinte telefone:

• SAC: 0800 775 4545. Disponível 24 horas de atendimento.

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala: Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, a Mapfre Seguros oferece um canal de atendimento inclusivo. Nesse caso, o interessado precisam contatar o número:

• SAC: 0800 775 5045.

Assistência ao Rastreador: Em caso de roubo ou furto de veículos, a Mapfre Seguros disponibiliza o serviço de rastreamento veicular. Para entrar em contato com a central 24 horas, você deve ligar para:

• Ituran: (11) 3616-9086 / 0800 8888 909. Disponível nos dias da semana das 08h às 16h, e aos sábados, das 08h às 15h.
• Sat Company: (11) 2271-0000 / 0800 888 909. Disponível de nos dias da semana, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 14h.

Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas: Para tratar de solicitações de serviços destinados a beneficiários ativos em situações de emergência, basta entrar em contato com a central de assistência 24 horas. Os canais disponíveis são os seguintes:

• Comunicação de Ocorrências e Assistência 24 horas: 4004 0101 (para capitais e regiões metropolitanas) / 0800 705 0101 (para demais localidades).

Assistência 24 horas no exterior: Segurados brasileiros em trânsito no exterior podem acionar a seguradora em caso de imprevistos, assim como estrangeiros em trânsito no Brasil. Nesse caso, os números de contato são:

• Brasileiros no exterior: +55 (11) 2565 8400. Atendimento 24h.
• Estrangeiros no Brasil: (demais regiões) 0800 775 7888 / (capitais e regiões metropolitanas) 4002 7888. Atendimento 24h.

Obtenha mais informações sobre a Mapfre Seguros: Estabelecida em 1933, na Espanha, a Mapfre Seguros é considerada uma das principais empresas de seguros automotivos tanto no Brasil quanto globalmente.

Com base somente nos profissionais da organização no Brasil, a empresa conta com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores diretos, além de cerca de 19 mil corretores credenciados. Além de oferecer diversos produtos relacionados a seguro veicular, a empresa também realiza investimentos em áreas de interesse geral da população por meio da Fundación Mapfre.

Atualmente, a companhia possui filiais em cerca de 100 países em diferentes continentes. Seu portfólio inclui produtos como:

• Mapfre AutoMais (incluindo carros, motos e caminhões);
• Mapfre Vida;
• Mapfre Seguro Viagem;
• Seguro residencial;
• Previdência privada;
• Seguro para embarcações e aeronaves;
• Seguros para médicos, dentistas e outros profissionais da saúde, entre outros.

Alternativa de contatos digitais com a Mapfre Seguros: Além dos canais de contato por telefone mencionados anteriormente, o consumidor também tem a opção de se comunicar com a Mapfre Seguros por meio de canais alternativos.

A comunicação de ocorrências ou solicitação de assistência 24 horas, por exemplo, pode ser realizada de maneira remota, seja através do serviço de bate-papo ou do aplicativo móvel, além da ouvidoria da própria empresa.

A seguir, confira todos os detalhes de cada um desses canais:

Chat online: O bate-papo virtual da Mapfre Seguros é um recurso oferecido para tornar o suporte aos beneficiários da empresa mais dinâmico e eficaz. Para acessar o serviço, o interessado precisa visitar o website da instituição. Em seguida, é preciso fornecer os dados pessoais do titular do seguro e as informações de identificação do beneficiário, como nome, CPF, número de telefone e endereço de e-mail.

É importante ressaltar que o atendimento personalizado em casos de ocorrências, assistência ou reclamação está disponível através dessa plataforma, de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais.

Ouvidoria: O canal de Ouvidoria da Mapfre Seguros é destinado a atendimentos que visam mediar eventuais conflitos entre o consumidor e a instituição.

Nesse cenário, se houver necessidade de apresentar soluções para atender às demandas dos usuários, o interessado deve registrar sua solicitação ou reclamação nos seguintes números de telefone:

Setor de Escuta: 0800 775 1079. Disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto em datas comemorativas nacionais;

Atendimento para Pessoas com Deficiência Auditiva: 0800 962 7373. Disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto em datas comemorativas nacionais.

Caso prefira, o segurado tem a opção de enviar uma mensagem diretamente.

Aplicativo Mapfre Seguros Auto: Na Mapfre Seguros, o segurado também tem a possibilidade de acessar e/ou requerer uma variedade de serviços.

Através da versão do aplicativo, é possível, por exemplo, reportar roubo, acompanhar ocorrências, solicitar informações e localizar estabelecimentos parceiros.

Para isso, o usuário deve baixar o aplicativo gratuitamente nas lojas de aplicativos para Android ou iOS.

E então, leitor, qual é a sua opinião sobre conhecer mais sobre as principais maneiras de entrar em contato com a Mapfre Seguros por meio do telefone?