Detran AM WhatsApp: Agendamento, Telefone 0800 e Ouvidoria 2024

Nos tempos recentes, a evolução tecnológica vem transformando vários setores sociais, mudando a maneira como lidamos com os serviços do governo e órgãos públicos. O Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran–AM) não fica de fora dessas transformações. Se você está interessado em obter informações sobre o telefone do Detran AM, este artigo é para você. Continue a leitura para encontrar todas as informações necessárias!

O Detran AM

O Detran AM, ou Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas, desempenha um papel crucial na regulação e fiscalização do trânsito no estado do Amazonas, situado na região norte do Brasil. Operando em conformidade com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), sua missão principal é promover a segurança viária, a educação para o trânsito e regularizar veículos e condutores.

Dentro de sua gama de serviços, o Detran AM oferece a emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), renovação e segunda via da CNH, registro e licenciamento de veículos, vistorias, transferência de propriedade, entre outros. Além disso, o órgão realiza exames teóricos e práticos de direção, aplicando penalidades e multas em caso de infrações de trânsito.

Para tornar o acesso aos serviços mais fácil, o Detran AM disponibiliza um portal online, onde é possível agendar atendimentos, emitir boletos de pagamento e consultar informações sobre veículos e condutores. Adicionalmente, o órgão mantém unidades físicas de atendimento em diversos municípios do estado, proporcionando a opção de realizar procedimentos de forma presencial para os cidadãos.

Detran AM WhatsApp e Redes Sociais

Com o objetivo de proporcionar maior comodidade aos usuários, o Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) implementou quatro novos canais de comunicação. Os canais incluem presença nas redes sociais, como Facebook (Detran-AM) e Instagram (detranamazonas), além do acesso via celular por meio do aplicativo “Detran tá na mão” e pelo WhatsApp.

Através do aplicativo “Detran tá na mão”, disponível para Android e IOS, os usuários podem esclarecer dúvidas, obter informações sobre os serviços oferecidos pelo Detran-AM e até mesmo contribuir relatando irregularidades e abusos no trânsito. O aplicativo também aceita sugestões para aprimorar o atendimento e os serviços prestados.

No WhatsApp, os usuários podem esclarecer dúvidas e enviar flagrantes de infrações de trânsito, uma prática que também pode ser realizada através do Instagram ou do Facebook. O número de WhatsApp do Detran AM é (92) 9.8802-5246. Essa diversidade de canais visa facilitar a interação dos cidadãos com o órgão, proporcionando um meio eficaz para obter informações, reportar problemas e contribuir para a melhoria contínua dos serviços.

Ouvidoria

A Ouvidoria do Detran-AM desempenha um papel crucial ao facilitar a comunicação entre o cidadão e o Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas. Seu propósito principal é receber manifestações diversas, tais como sugestões, queixas, reclamações e denúncias, buscando contribuir para o aprimoramento dos serviços prestados.

Para entrar em contato com a Ouvidoria, os cidadãos podem se comunicar com Patrícia Almeida, a Ouvidora, através do telefone 3643-0022 ou enviando um e-mail para ouvidoria@detran.am.gov.br. Além disso, o atendimento pode ser realizado de forma presencial ou online, proporcionando opções flexíveis para que os usuários expressem suas opiniões, relatem experiências e contribuam para a constante melhoria na qualidade do atendimento do Detran-AM.

Telefone do Detran AM

Para entrar em contato direto com o Detran AM, o número principal é o da Central de Atendimento, que pode ser acessado ligando para (92) 3643 0000. É importante mencionar que cada setor possui um número específico para comunicação direta, se necessário. Todos esses números estão facilmente disponíveis na página inicial do site do Detran AM, proporcionando aos cidadãos uma maneira rápida e acessível de obter informações específicas conforme suas necessidades.

Postos de Atendimento

Os Postos de Atendimento do Detran AM são estrategicamente distribuídos para oferecer maior acessibilidade aos cidadãos.

O PAC Studio 5 Shopping e Convenções, localizado na Av. Rodrigo Otávio – Distrito Industrial I, atende das 08h às 14h, sendo possível contatá-lo pelo telefone (92) 3643-0020.

Outro ponto de atendimento, o PAC Parque 10 Mall, situado na Av. Tancredo Neves, 654 – Parque 10 de Novembro, Manaus – AM, 69054-700, está disponível das 08h às 16h, com o número de telefone (92) 3236-2150.

O Shopping Ponta Negra, na Avenida Coronel Teixeira, 5.705, Bairro Ponta Negra, atende das 10h às 17h, com uma praça de alimentação para maior comodidade.

Já o Shopping Cidade Leste, localizado no 1º Piso, Av. Autaz Mirim (Antiga Grande Circular), 7943 – Tancredo Neves, atende de Segunda a Sexta, das 10h às 17h, com o telefone (92) 3644-0384.

Há também o Posto de Atendimento no Shopping Manaus Via Norte, na Avenida Arquiteto José Henrique Bento Rodrigues, 3760 – Monte das Oliveiras, com horário de atendimento das 10h às 17h.

O PAC Alvorada, na Av. Des. João Machado, 4922 – Alvorada, funciona das 8h às 16h, com o telefone (92) 3656-7100.

Outros postos incluem o PAC Galeria Dos Remédios, na Rua Miranda Leão, S/N – 4º Andar, Box Detran – Centro, atendendo das 8h às 16h, com contato pelo telefone (92) 3231-1100;

o PAC Compensa, na Av. Brasil, 1325, Compensa, disponível das 8h às 16h, com o telefone (92) 3625-0721; o PAC Sumaúma Park Shopping, na Rua Noel Nutles, 1350 – Cidade Nova I, atendendo das 8h às 16h, com o telefone (92) 3641-0230;

e o PAC Uai Shopping São José, na Alameda Cosme Ferreira, 4605, São José Operário, com horário de atendimento das 8h às 16h e contato pelo telefone (92) 3644-5963.

Essa distribuição visa proporcionar opções convenientes para os cidadãos, garantindo maior facilidade no acesso aos serviços do Detran AM.

Serviços

Ao contatar este número, os cidadãos têm acesso a uma variedade de informações, tais como:

• Informações Gerais: Os usuários podem discar para o número do Detran-AM a fim de obter detalhes sobre os serviços disponíveis, horários de funcionamento, localização dos postos de atendimento e requisitos para procedimentos como por exemplo requrer a CNH e também registrar seus veículos;
• Agendamento de Atendimentos: O telefone proporciona a possibilidade de agendar atendimentos presenciais nos postos do Detran-AM. Isso abrange agendamentos para exames de habilitação, entrega de documentos ou resolução de questões específicas;
• Consulta de Multas e Pontos na CNH: Verificar a existência de multas pendentes e conferir a pontuação em suas Carteiras de Habilitação;
• Informações sobre Documentos: Obter orientações referentes à emissão de documentos, como a CNH, Certificado de Registro de Veículo (CRV) e Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV);
• Esclarecimento de Dúvidas: Utilizar o número para esclarecer dúvidas acerca de processos de trânsito, regulamentações, procedimentos de pagamento de taxas e outros temas correlacionados.